Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
DIE TIERNANNY – GÜLEN KAPLAN
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1. Buchung
Mit der Buchung erklärt sich der Tierhalter (Hunde- sowie Katzenhalter) mit diesen AGB einverstanden.
Vor der ersten Betreuung ist ein kostenpflichtiges Kennenlerngespräch verpflichtend. Eine Betreuung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung durch Die Tiernanny als verbindlich.
2. Betreuung
Die Tiernanny bietet ausschließlich individuelle Einzelbetreuung im gewohnten Zuhause des Tieres oder im Rahmen vereinbarter Spaziergänge an.
Urlaubsbetreuungen / Tagesbetreuungen sind verbindlich. Eine Anmeldung muss schriftlich per E-Mail / SMS / WhatsApp geschehen.
Bei Neukunden muss neben der Anmeldung zur Urlaubsbetreuung die Anmeldung geschickt werden. Es wird jeder angefangene Kalendertag voll berechnet.
Die Tiernanny versichert, die Hunde art- und verhaltensgerecht zuhalten bzw. auszuführen und das Tierschutzgesetz sowie dessen Nebenbestimmungen zu beachten.
Die Tiernanny versichert, gut mit den Hunden umzugehen und immer bestmöglich auf die Hunde aufzupassen. Sollte ein Hund wider Erwarten weglaufen, dann haftet Die Tiernanny nicht für etwaige Schäden am Hund oder an Dritten.
Bei Neukunden muss neben der Anmeldung zur Urlaubsbetreuung die Anmeldung geschickt werden. Es wird jeder angefangene Kalendertag voll berechnet.
Die Tiernanny versichert, die Hunde art- und verhaltensgerecht zuhalten bzw. auszuführen und das Tierschutzgesetz sowie dessen Nebenbestimmungen zu beachten.
Die Tiernanny versichert, gut mit den Hunden umzugehen und immer bestmöglich auf die Hunde aufzupassen. Sollte ein Hund wider Erwarten weglaufen, dann haftet Die Tiernanny nicht für etwaige Schäden am Hund oder an Dritten.
Die Tiernanny verpflichtet sich aber, alle Schritte einzuleiten, die nötig sind (Tierheim, Polizei etc.).
3. Haftung
Der Tierhalter bestätigt, dass alle Angaben zum Tier vollständig und richtig sind.
Während der Betreuung bleibt der Hundehalter zu jedem Zeitpunkt der zivilrechtliche Eigentümer im Sinne von §1320 ABGB.
Für Schäden, die der Hund während der Betreuungszeit erleiden könnte, übernimmt Die Tiernanny keine Haftung.
Richtet der Hund Schäden an (z.B. an Polstermöbel), so haftet hierfür der Hundehalter.
Für Schäden, die der Hund bei Dritten (Hund/Mensch) anrichtet, haftet allein der Hundehalter.
Richtet der Hund bei Personen von Die Tiernanny oder bei Dritten irgendwelche Schäden an, so haftet hierfür der Hundehalter / Eigentümer.
Der Hund muss haftpflichtversichert sein. Als Nachweis legen Sie bitte unaufgefordert eine Kopie des Versicherungsnachweises der Anmeldung bei.
Zivilrechtliche Schadenshaftungen werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Hundehalter verpflichtet sich, dass sein Hund keine ansteckenden Krankheiten hat.
Über Krankheiten muss Die Tiernanny wahrheitsgemäß informiert werden.
Der Hund muss dem Alter entsprechend geimpft sein.
Eine Kopie des Impfpasses (Daten sowie letzte Impfung) sind ohne Aufforderung der Anmeldung beizufügen.
Der Hundehalter verpflichtet sich, dass sein Hund keine ansteckenden Krankheiten hat.
Über Krankheiten muss Die Tiernanny wahrheitsgemäß informiert werden.
Der Hund muss dem Alter entsprechend geimpft sein.
Eine Kopie des Impfpasses (Daten sowie letzte Impfung) sind ohne Aufforderung der Anmeldung beizufügen.
4. Tierarzt
Sollte Die Tiernanny während der Betreuungszeit eine tierärztliche Behandlung für notwendig erachten, so willigt der Hundehalter schon jetzt ein, dass der Hund im Auftrag des Eigentümers auf dessen Rechnung in tierärztliche Behandlung gegeben wird.
Die hierdurch entstehenden Kosten trägt allein der Hundehalter. Der Hundehalter wird selbstverständlich vorher informiert.
In Notfällen kann Die Tiernanny auch eigenmächtig ohne Rücksprache mit dem Hundehalter handeln.
Die hierdurch entstehenden Kosten trägt allein der Hundehalter. Der Hundehalter wird selbstverständlich vorher informiert.
In Notfällen kann Die Tiernanny auch eigenmächtig ohne Rücksprache mit dem Hundehalter handeln.
5. Preise & Zahlung
Preise entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste. Preisänderungen vorbehalten.
Regelmäßige Betreuungen, vereinbarte Termine sowie Abonnements werden jeweils zu Beginn eines neuen Monats im Voraus verrechnet.
Regelmäßige Betreuungen, vereinbarte Termine sowie Abonnements werden jeweils zu Beginn eines neuen Monats im Voraus verrechnet.
Der Rechnungsbetrag ist spätestens bis zum 5. Kalendertag des Monats auf folgendes Konto zu überweisen:
Empfänger: Gülen Kaplan – Die Tiernanny
Bank: Erste Bank
IBAN: AT82 2011 1849 5036 7300
BIC: GIBAATWWXXX
Verwendungszweck: Name des Tieres + Monat + Jahr
Bei Zahlungsverzug behält sich Die Tiernanny das Recht vor, weitere Betreuungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
Empfänger: Gülen Kaplan – Die Tiernanny
Bank: Erste Bank
IBAN: AT82 2011 1849 5036 7300
BIC: GIBAATWWXXX
Verwendungszweck: Name des Tieres + Monat + Jahr
Bei Zahlungsverzug behält sich Die Tiernanny das Recht vor, weitere Betreuungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
6. Stornierung
Die Tiernanny verpflichtet sich auch während urlaubsbedingter Abwesenheiten des jeweiligen Hundes, den Platz zu reservieren. Die Abos sowie fortlaufende Leistungen haben eine Kündigungsfrist von 4 Wochen jeweils zum Monatsende.
Die Tiernanny behält sich vor, bei unangemessenem Verhalten des Hundes, wie beispielsweise aggressives Verhalten gegenüber Hunden oder Menschen, den Hund ohne Frist zu kündigen.
Absagen für Halb- und Tagesbetreuungen müssen 24 Stunden vor Betreuungsbeginn erfolgen.
Absagen für Urlaubsbetreuungen sind nach erfolgter Reservierung bis 4 Wochen vor Betreuungsbeginn kostenfrei möglich.
Ansonsten sind folgende Beträge fällig:
Bis 14 Tage vor Betreuungszeit: 20%
Bis 7 Tage vor Betreuungszeit: 40%
7 Tage – 2 Tage vor Betreuungszeit: 60%
Weniger als 2 Tage: 80%
Ansonsten sind folgende Beträge fällig:
Bis 14 Tage vor Betreuungszeit: 20%
Bis 7 Tage vor Betreuungszeit: 40%
7 Tage – 2 Tage vor Betreuungszeit: 60%
Weniger als 2 Tage: 80%
7. Fotos / Videos
Während der Betreuung dürfen Fotos des Tieres für die Website sowie Social-Media-Kanäle von Die Tiernanny verwendet werden.
Falls dies nicht gewünscht ist, genügt eine schriftliche Mitteilung vor Betreuungsbeginn.
Falls dies nicht gewünscht ist, genügt eine schriftliche Mitteilung vor Betreuungsbeginn.
8. Schlussbestimmungen & Datenschutz
Der Hundehalter versichert, alle Fragen über den Hund korrekt und ganzheitlich beantwortet zu haben. Eventuelles Gefahrenpotential, bisheriges Fehlverhalten und insbesondere Fremdschäden des Hundes müssen mitgeteilt werden.
Die Daten des Hundehalters werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben und zur Rechnungserstellung und zum Abholen und Bringen des Hundes verwendet. Rechnungen werden aus Umweltgründen per E-Mail versendet. Wünscht der Hundehalter eine Rechnung in Papierform, reicht eine kurze Nachricht. WhatsApp erleichtert die Kommunikation zwischen Hundehalter und Die Tiernanny. Die Verwendung von WhatsApp ist nicht verpflichtend.
Es gilt österreichisches Recht.
Mit der Buchung bestätigt der Tierhalter, diese AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.